10.11.2025
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MEINUNG Kommentar Warum Leistung und Kundenorientierung die bessere Haltung sind. IM WORTLAUT Neu im Dax 40 GEA-Kommunikationschefin Jill Meiburg über die Bedeutung des Aufstiegs in den Top-Index. TITEL: MITTELSTAND Plötzlich Rüstung Wie Unternehmen erklären, dass sie militärische Güter produzieren. Mittelstand und Krise Kleine und mittelständische Unternehmen halten sich in der Krise oft bedeckt. Ist das …
06.11.2025
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Claas Gärtner ist ein Wanderer zwischen den Welten. Dreimal diente er in der Bundeswehr, zuletzt als Pressestabsoffizier und Referatsleiter Medien. Dazwischen war er immer wieder in der Unternehmenswelt unterwegs, unter anderem als Pressesprecher bei einem Autozulieferer und bei Kommunikationsagenturen. Seit Anfang dieses Jahres ist er bei Edelman Deutschland der Hauptverantwortliche für den Bereich „Crisis and …
28.10.2025
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Faustformel für den Erfolg: Klartext mit Respekt. Zunächst sollten Sie klären, ob Sie die Antwort kennen, aber nicht geben möchten, oder ob Sie sie geben möchten, aber die Fakten fehlen. Letzteres ist leicht gelöst: „Das beantworte ich Ihnen gerne, aber ich habe im Augenblick die Zahlen nicht parat. Das reiche ich Ihnen gerne nach.“ Schon …
27.10.2025
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Nicole Heyder, seit Frühjahr dieses Jahres Managing Director des Business Units Kommunikation und verantwortlich für das Cluster Crisis Communications & Change bei Rud Pedersen, weiß, wie Führungskräfte sich in einer Krisensituation verhalten sollten und wie nicht. Weitere Videobeiträge: Was macht gute Krisenkommunikation aus? „Es ist ganz wichtig, dass man die Sorgen ernst nimmt“ „Wir werden …
23.10.2025
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Mathias Claus, Gründer und CEO von Clauscommunications & Consulting, erklärt im Kurzinterview, worauf es bei der Umsetzung einer funktionierenden Krisenkommunikation ankommt. Außerdem geht er auf die Rolle der Führungskraft ein, was sollte sie im besten Fall tun und was besser lassen? Weitere Videobeiträge: Welchen Satz sollte man in einer Krise nicht sagen? „Die Kunst ist …
09.10.2025
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Als Lena Müller*, Leiterin interne Kommunikation bei einem mittelständischen Anlagenbauer, an einem Dienstagmorgen das Handy anmachte und die Schlagzeilen sah, war der Schaden bereits angerichtet: Mehrere Wirtschaftsmedien berichteten über bevorstehende Entlassungen bei Müllers Arbeitgeber. Irgendwo im Haus gab es ein Leak, über das Informationen nach außen gingen. Im Büro war das Chaos spürbar: Auf den …
09.09.2025
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Die gegenwärtige Multikrise – das Zusammentreffen von Krisensymptomen auf wirtschaftlicher, politischer und gesellschaftlicher Ebene – hat schwerwiegende Auswirkungen auf Unternehmen und Institutionen, ihre Geschäftsmodelle, aber auch ihre Umwelt und ihre Stakeholder – sowohl extern als auch intern. Zu entscheiden, was wichtig ist und welche Herausforderungen mit Priorität behandelt werden müssen, ist für viele Kommunikationseinheiten eine …
26.08.2025
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Die Geschäftsleitungen einiger Klinikgesellschaften in Deutschland scheinen Probleme mit kritischer Berichterstattung zu haben. Im Mai haben wir in einer gedruckten KOM-Ausgabe (02/2025) darüber berichtet, wie das Städtische Klinikum Braunschweig versuchte, mit einer KI-generierten Comic-Figur auf seinen Social-Media-Kanälen die „Braunschweiger Zeitung“ zu diskreditieren. Einen ähnlichen Weg wählte jetzt die Trägergesellschaft Kliniken Aurich-Emden-Norden, die drei Kliniken in …
16.07.2025
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Ein neues Thema verzückt die Kommunikationswelt: Predictive Communications. Die Idee: Mithilfe großer Datenmengen, zum Beispiel aus Medienbeobachtung und Social Listening, sowie künstlicher Intelligenz werden aufkeimende Themen erkannt und Entwicklungen antizipiert. Damit soll es möglich sein, kommunikative Chancen sowie Risiken frühzeitig zu erkennen und Szenarien für eine vorausschauende und aktive Kommunikation zu entwickeln. Das klingt höchst …
24.06.2025
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Eine Wahl zum „Wirtschafts-Unwort des Jahres“ gibt es nicht. Analog zum bekannten Unwort des Jahres ließe sich ansonsten sehr gut auf den Punkt bringen, was Deutschlands Unternehmer beschäftigt. Für 2025 würde mit hoher Sicherheit der Begriff „Stellenabbau“ einen der vorderen Plätze belegen. Überall streichen Firmen Jobs. Mal sind es ein paar Hundert, manchmal mehrere Tausend. …
15.06.2025
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Wenn sich die ZDF-Sendung „Die Insider“ mit einem Unternehmen beschäftigt, steht vorher fest, was in den Köpfen der Zuschauer hängenbleiben soll. Der Vorwurf, die ausgesuchte Firma handele unmoralisch und wende fragwürdige Geschäftspraktiken an, passt immer. Wahlweise werde mit Mitarbeitern mies umgegangen, Nachhaltigkeit nur vorgespielt oder Greenwashing und Verbrauchertäuschung betrieben. Es ist wie ein Baukasten, mit …
15.06.2025
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Der Rückversicherer Munich Re hat kürzlich in einem Report geschrieben, dass neben Erpressung, Betrug und Datendiebstahl Angriffe auf Lieferketten zu den häufigsten Cyberattacken gehören. Mit welchen haben Sie es als Kommunikationsberatung am häufigsten zu tun? Ransomware-Angriffe – also Erpressung nach Verschlüsselung von Daten – sind nach wie vor eine der häufigsten Ursachen für Cyberkrisen. Das …
13.06.2025
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Wer einen wirklich harten Job in der Kommunikationsbranche erleben möchte, sollte sich einen Tag neben einen Social-Media-Manager setzen. Das Netz ist ein Ort, an dem es schnell sehr persönlich werden kann. Da braucht man im Dialog mit der Community ein dickes Fell. Deshalb rate ich zunächst zu Gelassenheit. Ein kritischer Kommentar ist noch lange kein …
09.06.2025
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Was wäre geschehen, hätte die Adidas-Kommunikation bei der Planung einer Werbekampagne die Stichworte „Olympia 1972“ und „Bella Hadid“ bei ChatGPT eingegeben? Womöglich wäre dem Sportartikelhersteller im Sommer 2024 ein Shitstorm erspart geblieben. Der intelligente Bot hätte wohl darauf hingewiesen, dass Hadid, ein US-Model mit palästinensischen Wurzeln, in der Vergangenheit durch israelfeindliche Aussagen auffiel und damit …
06.06.2025
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Mitarbeitende, die im Namen ihres Unternehmens kommunizieren, haben das Potenzial, mehr Reichweite zu generieren. Als vertrauensvolle Mittler genießen sie einen Vertrauensvorschuss gegenüber offiziellen Unternehmenskanälen. Ob und inwieweit sich Corporate Influencer in Krisensituationen öffentlich äußern sollten und dürfen, lässt sich pauschal nicht beantworten. Denn Krisen sind unterschiedlich. Gleich ist Ihnen jedoch, dass sie emotional aufgeladen, zeitkritisch …
03.06.2025
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Wer ein Familienunternehmen führt, trägt Verantwortung auf vielfältige Weise: wirtschaftlich, gesellschaftlich – und für die Eigentümerfamilie. Die Unternehmerfamilie steht dabei oft im Zentrum: als prägende Kraft, als sichtbare Akteurin oder als stille Instanz im Hintergrund. Ihre Rolle ist mitentscheidend – für die Identität des Unternehmens, für dessen Stabilität und für seine Wirkung nach außen. In …
19.05.2025
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Herr Howe, wann befindet sich ein Unternehmen in einer Krise? An welchen Kriterien lässt sich ein Krisenmodus festmachen? Krisenmodus ist für mich immer dann, wenn ein Unternehmen versucht, erst einmal gar nichts zu sagen. Dann ahne ich schon, dass es Probleme gibt. In der Regel würde man als Unternehmen versuchen, normale Gespräche mit Medien zu …
02.05.2025
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MEINUNG Kommentar Eine hohe Präsenz in Social Media ist für CEOs keine Einbahnstraße. In der Krise kann sie ins Negative drehen. IM WORTLAUT Jörg Howe Was der Kommunikationschef von Daimler Truck in Krisen von seinem Team erwartet. TITEL: KRISE Neue Perspektive Lange wurden Rüstungsunternehmen kritisch gesehen. Das ändert sich gerade. KI und Krise Künstliche Intelligenz …
30.04.2025
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Nachhaltigkeit ist derzeit kein Gewinnerthema. Die konjunkturell schlechte Lage, der politische Wechsel in den USA, die daraus folgenden Turbulenzen und diverse nationale und internationale Krisen haben die Nachhaltigkeit aus dem Mainstream zurück in die Öko-Ecke gedrängt. Nach dem Motto „Nachhaltigkeit können wir uns derzeit nicht leisten“ forderten viele Unternehmen lautstark Erleichterungen bei Berichtspflichten und Bürokratie. …