11.08.2017
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Am 18. April um 15.20 Uhr schrieb ich einen Tweet. Es war, soweit ich das überblicke, der bisher erfolgreichste Tweet meines Lebens. Er lautete: „In Pressestellen werden Telefone eigentlich nur noch benutzt, um Journalisten zu sagen, dass sie eine E-Mail schicken sollen.“ Ich wählte, ohne groß darüber nachzudenken, den Hashtag #Unsitte. Und es gab – …
09.08.2017
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Wer in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, im Marketing oder in der Werbung arbeitet, ist seinen Landsleuten oft einen Schritt voraus. Denn wir Kommunikatoren kennen die Inhalte von Pressemitteilungen, die neueste Personalie, Regierungserklärungen, ernst zu nehmende Umsatzzahlen oder den preisverdächtigen Super-Slogan immer schon, bevor diese Dinge öffentlich werden. Daher gelten Verschwiegenheit und Zurückhaltung nicht nur als …
28.07.2017
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Um Scheinwahrheiten zu erfinden, braucht es keine aufwändige Forschung. So viel steht fest. Aber es müssen noch nicht einmal eklatante Lügen sein. Auch tendenziöse Darstellungen von Sachverhalten, bei denen es „die Wissenschaft ja selbst nicht genau weiß“, lassen sich vortrefflich zu Manipulationszwecken nutzen. Wir erleben das bei komplexen Themen wie Klimawandel oder Bildungsforschung. Die Wahrheit …
26.07.2017
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„In Deutschland geht mehr Arbeitszeit durch Grußworte verloren als durch Arbeitskämpfe“, soll der frühere Arbeitgeber-Präsident Dieter Hundt einmal gesagt haben. Solch eine Feststellung schmerzt einen Redenschreiber natürlich. Sie schmerzt aber umso mehr, wenn der gute Mann damit auch noch Recht hat. Vor kurzem erlebt: Eine genossenschaftlich organisierte Bank hatte einige ihrer offenbar besten Kunden und …
05.07.2017
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Manchen Journalisten so wie grundsätzlich vielen Kreativen in Redaktionen und PR wird nachgesagt, sie hätten ein offenherziges Verhältnis zum Alkohol. Ist das der Grund, warum unsere Zunft seit einigen Wochen von duseligen Weinhändlern am Telefon attackiert wird? Reichsgraf von Ingelheim sei der Name – nein, natürlich nicht der eigene, aber der des rheinhessischen Weinguts, dessen …
31.05.2017
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Als ich vor bald 15 Jahren begann Seminare zu geben, verfasste für mich ein Veranstalter die Ausschreibung zu einem Seminar über Grundlagen der Pressearbeit. Es ginge – so lautete der Entwurf seinerzeit – um das “Spannungsverhältnis” von Pressestellen und Journalisten. Dagegen habe ich mich gewehrt. Ein Spannungsverhältnis ist das aus meiner Sicht nicht – zumindest …
16.05.2017
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Digitalisierung ist eine super Story. Sie handelt von künstlicher Intelligenz, die für uns analysiert und diagnostiziert. Von Robotern, die uns lästige Arbeit abnehmen und diese Arbeit noch dazu besser und schneller machen. Von gigantischen Datenmengen, die sich Unternehmen zunutze machen können, um ihren Kunden noch gezieltere Angebote zu bieten. Digitalisierung ist einfach cool. In vielen …
05.05.2017
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Bulo? … Bulo? … Was’n das für’n Vogel?! – wird sich jetzt der eine oder die andere fragen. Womit wir mitten in Lektion eins wären. Denn etwas Nutzwert (so wurde mir geheißen) soll die Lektüre dieser Zeilen bitte bieten. Lektion eins also: Informationen sind keine Bringschuld Ihres Gesprächspartners, sondern eine Holschuld von Ihnen. Besser gesagt: …
27.03.2017
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Es war ein erfreulicher Anruf von Sascha Decker, dem Pressesprecher der Kindernothilfe: Ob ich nicht mit ein paar anderen Reportern eine Woche lang Anne Will, die sich für die weltweite Ächtung von Landminen einsetzt, nach Sri Lanka begleiten möchte, um über jugendliche Minenopfer und das Leid von Kindersoldaten zu berichten. Ernstes Thema – aber toller …
16.03.2017
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„Das war aber anders abgesprochen, das müssen Sie schon leisten.“ – Solche und ähnliche Sätze fallen zwischen Kunden und Agenturen oder Geschäftsführung und Unternehmenskommunikation – leider – immer wieder. Der Grund: Fehlendes Erwartungsmanagement. Nicht nur aber auch in KMU, Sozialen Einrichtungen und Bildungsträgern erwarten Führungskräfte unrealistische Ergebnisse von Kommunikatoren. Diese falsche Erwartung fällt, zumindest teilweise, …
09.03.2017
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Kennen Sie einen Manager, Politiker oder Würdenträger, der in eine Affäre verwickelt war und dann ohne Wenn und Aber zurücktrat? Der darauf verzichtete, seinen Fehler zu relativieren? Der nicht versuchte, die Schuld auf andere abzuwälzen? Der schlicht und einfach zugab, Mist gebaut zu haben und die notwendigen Konsequenzen zog? Dem der aufrechte Gang wichtiger war …
28.02.2017
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Ich schreibe SMS und Whatsapp-Nachrichten mit Groß- und Kleinschreibung und sogar mit Kommata! Aber wer macht das noch? Heute wird einfacher, knapper und skurriler geschrieben als je zuvor. Am besten alles klein, ohne Zeichensetzung, gespickt mit Abkürzungen sowie Emojis. Und das gesprochene Deutsch? „Gehst du Kino?“ „Ja, ischwör! Weil ich hab es ihn versprochen.“ Kiezdeutsch, …
21.12.2016
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Man kennt das Phänomen „Informationsblase“ von internationalen Konferenzen, so beispielsweise zu beobachten bei der als „historischer Erfolg“ gefeierten Weltklimakonferenz in Paris Ende 2015. Auch die Journalisten vor Ort – und nicht wenige Vertreter von Nichtregierungsorganisationen – bejubelten das Ergebnis, statt aus journalistisch und fachlich gebotener Distanz zu analysieren, was das Paris-Abkommen im Einzelnen bedeutet und …
20.12.2016
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Da war dieser Typ. Große Liebe. Von beiden Seiten in Tat und Wort. Kompliziert. Natürlich. Am Tag nach dem gegenseitigen Liebesgeständnis nahm er sich eine Depression. Man schickte tröstliche Hühnersuppe und Fußmassagen in Gedanken. Und er eine Whatsapp-Nachricht: „Vielleicht melde ich mich mal wieder. Es tut mir sehr leid.“ WTF? Cliffhanger ohne Cliff produzieren erstaunlicherweise …
30.11.2016
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Haben Roboter ein Recht auf freie Rede? Unter Juristen, die sich mit Roboterrecht befassen, ist das längst keine akademische Frage mehr. Ihre praktische Relevanz für die PR dürfte spätestens seit dem US-Wahlkampf offensichtlich sein: Fake News und Automated Agenda Setting durch Social Bots haben hier im großen Stil Einzug gehalten. Im Journalismus stehen Themen wie …
09.11.2016
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Vor einigen Jahren sagte ich in einem Interview mit einem Branchenblatt, dass es ein großes Glück für mich wäre, nie wieder eine Pressemitteilung zu erhalten, weil Pressemitteilungen für ein auf exklusive Inhalte angewiesenes Monatsmagazin wie Brand Eins grundsätzlich uninteressant sind. Das war ein großer Fehler, den ich zutiefst bereue. Denn mittlerweile hat man mich vom …
17.10.2016
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Draußen wird es spürbar kälter, die Tag werden kürzer und die ersten Weihnachtsleckereien liegen bereits in den Regalen der Supermärkte. Das Jahr neigt sich langsam seinem Ende entegegen. Ein guter Zeitpunkt also, schon mal einen kleinen Rückblick zu wagen auf das PR-Jahr 2016. Was lief kommunikativ richtig gut? Was war verbesserungswürdig? Wir haben uns auf …
07.10.2016
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Die Kommunikation eines Journalisten mit Pressesprechern ist nicht immer einfach: Oft mauern sie, wollen Informationen nicht bestätigen, obwohl sie richtig sind – und manchmal nicht von zuvor abgestimmten PR-Phrasen abweichen. Doch das alles ist nichts im Vergleich dazu, wenn sich auf eine Presseanfrage nicht ein Sprecher meldet, sondern gleich ein Jurist. Werden derart schwere Geschütze …
30.09.2016
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Jedes Jahr wechseln in Deutschland Journalisten und Pressesprecher die Schreibtischseiten: die einen in die Redaktion, die anderen in die Pressestelle oder in eine PR-Agentur. Damit kommt immer wieder die Frage auf: Bleibt der Journalist ein Journalist? Ist ein Pressesprecher auch dann noch ein Journalist, wenn er nicht mehr für Medien arbeitet? Dürfen Pressesprecher Mitglied in …