10.12.2014
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Frau Brod, wenn Sie Menschen neu kennenlernen, sagen Sie denen, was Sie beruflich machen? Corinna Brod: Meistens vermeide ich dieses Thema, sonst kenne ich am Ende der Party alle Todesfälle im Umfeld meines Gesprächspartners (lacht). Wenn ich lange über den Tod sprechen muss, grenze ich mich im Privaten gerne mal ab. Warum kommt der Tod …
10.12.2014
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Herr Hillermann, wenn Sie auf einer Party Ihren Beruf verraten – ist das Gespräch dann schnell vorbei? Christian Hillermann: (lacht) Dass ich Bestattungsunternehmer bin, hat automatisch Nachrichtenwert und macht neugierig, aber verstummt ist deswegen noch keiner. Mein Beruf ist bereichernd und stiftet Bewusstheit. Er erinnert die Anderen permanent an die eigene Sterblichkeit. Ich muss die …
10.12.2014
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Herr Wirthmann, was ist die wichtigste Voraussetzung, um Bestatter zu sein? Oliver Wirthmann: Es bedarf einer inneren Haltung, die spürt der Angehörige sofort: Kommt der Bestatter mit einer unterwürfigen Geschäftstüchtigkeit? Oder ist er einfühlsam, nimmt meine Individualität ernst und berät mich? Angesichts der existenzieller Erschütterung von Wut und Trauer braucht es eine feste Weltanschauung des …
28.11.2014
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Laut Medienberichten verzichtet der spanische Fußballclub Real Madrid erneut aus Rücksicht auf einen neuen arabischen Partner auf das Christen-Kreuz im Logo, zumindest in der arabischen Welt. Was sagen Sie als Markenexperte dazu? Klaus-Dieter Koch: Da geht es Real Madrid nicht anders wie vielen Sakralbauten im europäischen Raum, die mal ein Christenkreuz oder einen Halbmond getragen …
21.11.2014
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Herr Jopen, wie steht es ums Messe-Controlling in Unternehmen?Björn Jopen: Messe- und Event-Erfolgskontrolle werden immer noch stiefmütterlich behandelt, weil viele das Budget lieber für den Stand oder das Catering nutzen. In Amerika werden drei bis fünf Prozent des Messebudgets für die Nachbereitung verwendet. Davon sind wir in Deutschland weit entfernt. Welche Tools und Instrumente bieten …
19.11.2014
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Frau Besson, wie grenzen Sie Evaluation und Kommunikations-Controlling voneinander ab?Nanette Besson: Wenn man die Herangehensweise der beiden Verfahren betrachtet, leuchtet die Abgrenzung ein. Die PR-Evaluation ist „bottom-up“, das bedeutet: man analysiert und wertet aus. Das Kommunikations-Controlling geht „top-down“. Es beginnt also mit der Planung, und passt die Kommunikations- an die Unternehmensziele an. Dann werden Maßnahmen …
18.11.2014
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Ein Hinterhof in Friedrichshain: Das Büro der Berliner Medien-Agentur Lucid könnte es mühelos ins „schöner wohnen“ schaffen. Aus einem ehemaligen Stall zauberte der Architekt Matschinske die Agenturräume. In den antiken Kuhtränken stehen heute Ordner und Ökokaffee, die Fußbodenheizung liegt unter der Gülle-Ablaufrinne und in der früheren Stalltür wachsen Bonsais. Hier entwickelt ein kleines Team Web-Plattformen …
06.11.2014
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Eigentlich läuft alles super: Das Projekt ist erfolgreich aus der Taufe gehoben, die neue Idee ist eingeschlagen wie eine Bombe. Nun könnte man sich freuen. Eigentlich. Aber: Kaum einer weiß, dass das Ganze ihre Idee war, dass Sie es waren, dem ein paar wohlverdiente Lorbeeren zufallen müssten. Aber woran liegt das? Der Coach Volker von …
28.10.2014
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Auf dem Dach des Bahnhofsparkhauses in Hamburg-Altona. Die Sonne scheint, eine steife Brise weht. Gleise, soweit das Auge reicht. Die meisten werden bald verschwunden sein: Denn der zweitgrößte Fernbahnhof der Stadt soll verlegt werden, auf dem ehemaligen Gelände entsteht ein komplett neuer Stadtteil. Herr Gerdelmann, werden die Hamburger diesen Bahnhof vermissen? Johannes Gerdelmann: Als Anfang …
23.10.2014
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Was werden die wichtigsten Veränderungen in der Kommunikation in der nahen Zukunft sein? Und was die wichtigsten Trends? Michael Coates: Die wichtigsten Veränderungen in der Kommunikation drehen sich um Content Discovery und emotionale Bindungen. Content steht am entscheidenden Wendepunkt. Die Marken verstehen den Wert und nutzen relevante Inhalte, um einzigartige Geschichten auf kreative Weise zu erzählen. …
21.10.2014
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Herr Briskorn, wie wird man Leiter der CSR-Abteilung eines Fußballclubs? Nico Briskorn: Das Thema hat sich im Laufe meiner Arbeit beim VfL Wolfsburg ergeben. Ich habe Sport auf Diplom mit dem Schwerpunkt Management studiert. Seit zehn Jahren bin ich beim VfL Wolfsburg und habe zunächst andere Themen betreut. Ich hatte aber immer Berührungspunkte zu nachhaltigen …
20.10.2014
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Herr Böcker, Pressesprecher müssen sich eine Menge gefallen lassen. Wann sollte man von sich aus aufhören? Manfred Böcker: „Die Scharnierfunktion zwischen Auftraggeber und Medien ist für Pressesprecher oft belastend Eine Zumutung ist zum Beispiel ein Chef, der seinen Sprecher ohne Munition in den Krieg schickt: Wenn er vorgibt „mach mal was zu Frauen“, aber es …
13.10.2014
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Die Diskrepanz zwischen Denken/Sagen/Fühlen führt zwangsläufig zu Fehlern. Chefarzt Rüdiger Höll erklärt, warum Kommunikatoren besonders anfällig für daraus resultierende Belastungsstörungen sind, welche Fehler sie in der Selbstführung machen und was im Kampf gegen die 80 Stunden-Woche helfen könnte. Herr Höll, wie steht es um die psychische Gesundheit von Pressesprechern? Rüdiger Höll: Kommunikation ist alles – …
13.10.2014
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Herr Professor Wehner, warum ist es uns so unangenehm, wenn uns ein Fehler unterläuft? Theo Wehner: Wer von Fehlern spricht, spricht eigentlich vom Handeln. Dass Lebewesen, die Ziele ansteuern und nicht nur mit Reflexen auf die Umwelt antworten, auch oft das Anvisierte verfehlen, ist mehr als erwartbar – es ist menschlich. Damit bricht das Handeln …
13.10.2014
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Rudi Schmidt mahnt einen bewussten Umgang mit Fehlern an. Welches war der größte Kommunikationsfehler anderer im vergangenen Jahr – und warum? Rudi Schmidt: Die Rolle der Deutschen Gesellschaft für Krankenhaushygiene bei der Berichterstattung von Publikumsmedien zum Thema Klinik-Hygiene und zwar aus zwei Gründen: 1. Ein ehrenamtlicher Sprecher, der persönlich in einem beruflichen Interessenskonflikt steht, weil …
10.10.2014
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Zwischen Fürsorge- und Treuepflicht: Rechtanwältin Bettina Trojan erklärt die juristischen Rechte und Pflichten. Frau Trojan, worauf müssen Pressesprecher aus arbeitsrechtlichen Gründe im Alltag achten? Bettina Trojan: Er steht durch seine Scharnierfunktion in der Mitte zwischen der Fürsorgepflicht des Arbeitgebers und der Treuepflicht des Arbeitnehmers – und sollte sich für beide Seiten verantwortlich fühlen. Was bedeutet …
08.10.2014
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Herr Kaufmann, sind Sie als Leiter Medien & Kommunikation in erster Linie FC-Fan oder PRler? Tobias Kaufmann: Weder noch. Von Hause aus bin ich Journalist und habe den klassischen Seitenwechsel gemacht. Der 1. FC Köln hat mich angesprochen, ob ich mir das vorstellen könnte und ich habe schnell gemerkt, „Du wirst es bereuen, wenn du …
07.10.2014
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Frau Bauer-Jelinek, was verstehen Sie unter dem oft diffusen Begriff der Macht? Christine Bauer-Jelinek: Ich verstehe Macht zunächst einmal als das Vermögen, einen Willen gegen einen Widerstand durchzusetzen. Diese Definition ist nah an der von Max Weber, nur dass dieser noch die Gewalt mit hineindefiniert. Darauf verzichte ich im Hinblick auf die feineren Nuancen des …
01.10.2014
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Herr Eichstädt, Frau Leopold, wo liegen ihrer Meinung nach aktuell die größten Probleme von Social Media Managern? Meike Leopold: Die größte Herausforderung besteht zurzeit darin, dass Social Media Manager in Unternehmen häufig falsche Aufgaben haben. Ihre Funktion sollte nicht sein, die Unternehmenskanäle zu befüllen, sondern Wissen und Know-how über Social Media ins Unternehmen hineinzutragen. Oft …
26.09.2014
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Vor zwei Jahren, im Sommer 2012, war die Fresenius-Tochter Kabi wegen des Narkosemittel Propofol in den Medien, da dieses für Hinrichtungen in US-amerikanischen Strafvollzugsbehörden eingesetzt werden sollte. Die EU drohte mit einem Exportverbot, das rund 50 Millionen Patienten in den USA getroffen hätte. Fresenius konnte dieses – nicht zuletzt aufgrund einer integrierten Kommunikation – abwenden. …