18.09.2015
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Herr Markus, der Claim der Deutschen Annington, die jetzt Vonovia heißt, ist „Wohnen neu denken“. Wofür steht er? Klaus Markus: Wir haben uns bei der Umfirmierung auf den Namen Vonovia reduziert, um klarzumachen, dass es nicht um uns, sondern um die Konzentration auf das Wesentliche, auf unsere Kunden, geht. „Wohnen neu denken“ ist also kein …
11.09.2015
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Kommunikation ist Argumentation. Mit dem richtigen handwerklichen Rüstzeug können Unternehmen starke Entgegnungen aufbauen, unerwünschte wiederlegen und die eigene Reputation strategisch ausbauen. Marcus Ewald und Torsten Rössing gehen die Argumente nie aus. Mit uns sprachen die Krisenmanager und Ex-Debattiermeister darüber, was das für ihre Kunden bedeutet, den Fall Edathy und wie man mit neuen Schlussregeln und …
08.09.2015
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Medienexperte Christian Arns war Journalist und Ministeriumssprecher. Mit uns tauschte sich der Leiter der Deutschen Presseakademie aus über das Selbstbild des Kommunikators als Architekt und Bodyguard, die verschiedenen Nuancen des Neins, warum eine Absage eine Frage der Haltung ist und was das Einwohnermeldeamt Aachen mit all dem zu tun hat. Der Versuch einer Verortung. Herr …
20.07.2015
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Unser Gehirn liebt Geschichten. Vom Drehbuch-Lehrmeister Robert McKee wissen wir, dass sich Informationen auf zwei Weisen bündeln lassen: Wir können Daten und Fakten auflisten, also rational überzeugen, oder durch eine Geschichte Gefühle auslösen, emotional überzeugen. Die rationale Persuasion gelingt jedoch nur, wenn der Empfänger konzentriert ist. Und – wir alle spüren es – die Aufmerksamkeit …
08.06.2015
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Korruption bei der Fifa, Wirtschaftskriminalität bei Siemens oder schlechte Arbeitsbedingungen in der Modeindustrie – diese oder andere mediale Dauerthemen sind nicht nur ein Fall für die Krisenkommunikation. Viele Unternehmen setzen heute verstärkt auf Compliance-Regularien, um gesetzliche Vorgaben einzuhalten, finanziellen Schäden und Reputationsverlust vorzubeugen. Doch ist dieses Engagement wirkungsvoll? Eine aktuelle Studie der Hochschule Schweinfurt stellt …
27.05.2015
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Totenkreuze, Handschellen und Peitschen – denken Sie dabei an Adidas, Coca Cola oder McDonald’s? Im Kontext der Bauarbeiten für die Fußballweltmeisterschaft 2022 in Katar liegt diese Symbolik nahe, dort werden seit Jahren die Rechte der Arbeitsmigranten verletzt. Einige kreative Nutzer haben nun auf den Plattformen Reddit, Bored Panda und Imgur die Sponsoren-Logos visuell an die …
17.04.2015
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Wir sprachen mit einer Maklerin zwischen den Welten, einer Stiftungssprecherin, einer ehrenamtlichen Kreativen und der Kommunikatorin eines sozialen Vereins, der sich kostenlos coachen ließ. Claudia Leißner ist Geschäftsführerin von Proboneo, einem „zweiseitigen Marktplatz“ in Berlin, auf dem Fach- und Führungskräfte mit gemeinnützigen Organisationen zusammengebracht werden, um diese kostenlos mit ihrem jeweiligen Expertentum zu unterstützen. Frau …
03.03.2015
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Der Deutsche Rat für Public Relations rügt den ADAC, die Agentur Steinkühler sowie die Deutsche Börse wegen Fehlverhaltens. Außerdem mahnt der PR-Rat ThyssenKrupp wegen Pressereisen ab. Ältere Fälle wurden eingestellt. Auf der Sitzung wurden zudem der Vorsitzende Günter Bentele und sein Stellvertreter Mathias Rosenthal wiedergewählt. Axel Wallrabenstein ist neuer Ausschussvorsitzender des DRPR. Täuschung und Manipulation …
06.02.2015
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Frau Gaines-Ross, ein Ergebnis der Weber Shandwick-Studie “The Rising CCO V” ist, dass Content-Publishing für rund 90 Prozent der Kommunikatoren auf der Tagesordnung steht. Was bedeutet dieses Ergebnis für die PR-Branche? Leslie Gaines-Ross: Tatsächlich interessiert es viele Menschen nicht mehr, ob sie von einem Unternehmen oder einem Journalisten ihre Informationen – ihre Geschichten – bekommen. Für diese Menschen sind es …
29.01.2015
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Eine Online-Studie von TNS Infratest hat ermittelt, dass Verbraucher im Finanzsektor weiter auf klassische Medien vertrauen und soziale Medien als weniger relevante Kommunikations- und Informationsquellen einstufen. Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen TNS Infratest hat 1.006 finanzaffine Personen in Deutschland, der Schweiz, in Großbritannien, den USA und Singapur zu ihren Informationsquellen zur Reputation von Banken befragt. Sozialen …
29.01.2015
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Nur drei Prozent der Betriebe in Bayern haben sich an die Unternehmensprozesse des digitalen Wandels angepasst. Obwohl nahezu jedes der befragten Unternehmen (94 Prozent) angab, von der Digitalisierung betroffen zu sein. Das ist das Ergebnis einer Umfrage der Bayerischen Industrie- und Handelskammer. Digitalisierung verunsichert Betriebe Die Erwartungen und Herausforderungen durch den Wechsel von analog zu …
20.01.2015
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Der Vorstandsvorsitzende Dieter Zetsche und sein Kommunikationschef Jörg Howe haben den „Deutschen Image Award 2014“ gewonnen. Howe, ehemaliger dpa-Korrespondent und Chefredakteur von ARD-aktuell und Sat 1, leitet seit 2008 die globale Kommunikation bei Daimler. Preisträger des vergangenen Jahres waren Elmar Degenhart und Felix Gress vom Automobilzulieferer Continental. Howe setzt laut F.A.Z.-Institut auf den direkten und …
19.01.2015
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Siemens-Chef Joe Kaeser hatte 2014 die größte Medienpräsenz, gefolgt von Jürgen Fitschen von der Deutschen Bank und VW-Boss Martin Winterkorn. Das ist das Ergebnis des CEO Medienpräsenz-Rankings 2014 von Keynote Kommunikation. Hierfür wurde die Sichtbarkeit der wichtigsten Manager der 82 größten börsennotierten Unternehmen in den Medien ausgewertet. Erstmals wird dabei auch die Tonalität der Berichterstattung …
15.01.2015
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Ein großer Teil unserer Neukunden entscheidet sich für uns, weil wir ihnen von unseren Kunden empfohlen worden sind. Der von n-tv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität vergebene Preis basiert auf einer Kundenbefragung. Es sind also diejenigen, die aus ihrem täglichen Erleben ihr Finanzinstitut am besten kennen, die uns diese Auszeichnung verliehen haben. Einer der …
14.01.2015
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„Dit is aus“, seufzt die Chefin des gut sortierten Kiosks am Berliner Hausvogteiplatz seit Tagen und meint das aktuelle “brand eins Wissen“-Themenheft mit dem Statista-Ranking der angeblich besten Agenturen des Landes, sortiert nach Branchen und Tätigkeitsfeldern. Man konnte sich dafür nicht bewerben und nichts einreichen aber die nichtsahnenden Platzierten bekamen nach Veröffentlichung Post vom Verlag …
08.01.2015
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„Wir wollen Marktführer werden“ – das ist in vielen Firmen ein ganz selbstverständlich heruntergebetetes Management-Mantra. Tatsächlich gibt die angestrebte Dominanz im Hinblick auf den Marktanteil nur einen Ausschnitt der meist diffusen Vorstellungen wieder, die Menschen mit einem „führenden Unternehmen“ verbinden: Qualitative Aspekte kommen hinzu, etwa „Thought Leadership“ (durch Visions- und Innovationskraft), Bekanntheit oder globale Präsenz. …
06.01.2015
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Frau Schwartau, worin sehen Sie Ihre größte Aufgabe? Isabel Schwartau: Die größte Herausforderung ist, armen und obdachlosen Menschen eine Stimme zu geben. Ich möchte Brücken zwischen den Menschen bauen und Vorurteilen entgegenwirken. Dafür haben wir viele Instrumente: das Magazin, unsere politischen Sprecher, Vorträge, Kinderbuchlesungen, Benefizveranstaltungen, Stadtführungen. Bei diesen Rundgängen beispielsweise können Hamburger Tagesaufenthalts-Stätten oder Anlaufstellen …
05.01.2015
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Corporate Film – Was ist das? Corporate Film ist ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Bewegtbild trägt zum Verstehen komplexer Vorgänge mehr bei als es 1000 Worte vermögen. Ihr Image oder die Marke erfährt in kurzer Zeit die gewünschte Marktdurchdringung, Ihr Produkt wird emotional aufgeladen, der Film informiert flächendeckend oder lokal über das Internet und TV …
15.12.2014
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Im vorherigen Teil unserer Kolumne “Alles was Recht ist” forderte Rechtsanwalt Thomas Klindt ein längst überfälliges Zeugnisverweigerungsrecht für PRler. Jetzt antwortet ihm PR-Experte Armin Sieber und gibt Tipps wie Kommunikationsprofis sich auf den Besuch vom Staatsanwalt vorbereiten können: Es ist der Albtraum jedes Unternehmenssprechers: Der Staatsanwalt steht mit dem Durchsuchungsbefehl in der Hand unten beim Empfang und will die Geschäftsführung sprechen. …
12.12.2014
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Das Topmanagement der Telekom Austria hat durch Kursmanipulation, illegale Parteispenden und Schmiergeldzahlungen dem Telekommunikationskonzern eine heftige Compliance-Krise beschert. Die Mitarbeiter verleugneten ihren Arbeitgeber nach außen, das Vertrauen war zerstört, die Reputation im Keller. Um den Ruf wiederherzustellen haben Unternehmenskommunikation und Compliance-Abteilung zwei Jahre lang eng zusammengearbeitet. Insgesamt hat das Unternehmen innerhalb von 15 Monaten 150 …