05.06.2018
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Das Geplänkel auf dem Büroflur, der kurze Plausch in der Kaffeeküche. Wie halten Sie’s persönlich damit? Mögen Sie diese Situationen? Und: Liegen sie Ihnen? Immer wieder hört man Sätze wie „Ich hab’ keine Lust auf Small Talk“ oder „Bevor ich über Belangloses rede, sage ich lieber gar nichts“. Ein fataler Fehler! Denn richtig eingesetzt, macht …
28.05.2018
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Bei Lotto verteilen sie nicht einmal Gummibärchen, ohne vor sich selbst zu warnen. Glücksspiel kann süchtig machen, steht auf den Give-aways, dazu eine Telefonnummer der Suchtberatung. Madeleine Göhring findet das gut, was keine Selbstverständlichkeit ist. Schließlich ist sie Sprecherin des Deutschen Lotto- und Totoblocks, des Zusammenschlusses der 16 Landes-Lottogesellschaften. Göhring hätte also guten Grund dafür, …
18.04.2018
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Ungefähr 35.000-mal hat das Smartphone von Malte Spitz innerhalb eines halben Jahres Informationen über ihn preisgegeben. Der Grünen-Politiker und Datenschutzaktivist hatte 2011 seine Vorratsdaten in die Hände von Journalisten gegeben. Zeit Online veröffentlichte die Excel-Tabelle und visualisierte die Daten in der preisgekrönten interaktiven Grafik „Verräterisches Handy: Was Vorratsdaten über uns verraten“. Die Datenjournalisten hatten die …
03.04.2018
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Unternehmen wollen Kunden nicht mehr in die Wolken schicken, sondern in Ketten: Statt von der Cloud reden alle von Blockchain, einer Technologie, die durch die Kryptowährung Bitcoin populär geworden ist. Es handelt sich, kurz gesprochen, um eine Möglichkeit, Daten dezentral zu verwalten. Bei Bitcoin gibt es keine Bank. Anbieter und Kunden tauschen das Zahlungsmittel direkt. …
21.03.2018
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Sie sind längst unter uns, die Fitnesstracker, I-Watches, Alexas und Siris – sie messen und überwachen uns nicht nur, sie steuern auch Rollläden, Lampen und Heizungen. Zwar besitzen diese tragbaren Computer nicht das Siegel „Internet of Things“. Doch sie sind eindeutig ein Teil davon. Was das mit Kommunikation oder PR zu tun hat? Sehr viel. …
14.03.2018
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Jede Institution hat ihre Kommunikationswege und Kommunikationsweisen. Auch die Kirche. Dumm nur, dass viele Menschen kirchliche Kommunikation mit Halbwahrheiten und Salamitaktik („Missbrauchsskandal“), mit sprachlichem Krawall (der frühere Kölner Kardinal Meisner) oder vielerorts mit ritualem Singsang oder langweiligen Predigten in Verbindung bringen. Karl Lehmann war nicht nur Theologe, er war nicht irgendein Bischof und nicht irgendein …
05.02.2018
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PR und Tod? PR und Sterben? Ein auf den ersten Blick ungewohntes Thema. Doch beim Nachdenken über diesen Zusammenhang fallen einem schnell typische Arbeitssituationen ein, die Spannbreite reicht von der Formulierung von Todesanzeigen für verstorbene Mitarbeiter bis hin zur Organisation komplexer Begräbnisereignisse von führenden Akteuren mitsamt begleitender Presse- und Öffentlichkeitsarbeit (man denke nur an Helmut …
31.01.2018
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Ich wurde vor Kurzem gefragt, ob ich einen Fachbeitrag zur Frage beisteuern könne, was die wichtigsten PR-Baustellen des Jahres seien. Ich musste nachdenken. Bei Baustellen denke ich an die momentane Lage bei der Bundesregierung, an die Deutsche Bahn und ihren Versuch, bei Rastatt einen Schienenstrang zu untertunneln, an den noch immer nicht eröffneten neuen Berliner …
02.01.2018
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So mutig und stark sein wie Pippi Langstrumpf. Sich so schön kleiden wie Elsa aus „Die Eiskönigin“. So gut Gitarre spielen können wie Papa. Meine Nichte zaudert nicht lange und kann, gefragt nach ihren Vorbildern, gleich eine ganze Liste herunterbeten. Runa ist vier Jahre alt und weiß genau, welche Fixsterne ihr Orientierung bieten können und …
20.12.2017
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Zu den besonderen Herausforderungen in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit gehört es, aus einem ziemlich schlechten Briefing ein ziemlich gutes Ergebnis zu machen. Das ist so wie Kuchenbacken ohne Eier, Butter und Mehl. Nur Milch. Das wird nix. So ein Kuchen zerrinnt zwischen den Fingern, da können Sie gleich das Backen sein lassen. Warum Briefing immer …
19.12.2017
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Die Datenschutz-Grundverordnung (kurz „DSGVO“) wird mit Wirkung zum 25. Mai 2018 geltendes Recht. Auf einige wichtige Änderungen ging bereits der erste Teil des Beitrags vergangene Woche ein. Im zweiten Teil geht es nun um die gesteigerten Informations- und Dokumentationspflichten sowie den Umgang mit Verstößen. 7. Welche gesteigerten Anforderungen gelten für die Dokumentationspflichten? Da Unternehmen nach …
12.12.2017
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Unternehmen müssen sich auf strengere Datenschutzrichtlinien gefasst machen: Ab dem 25. Mai 2018 gilt die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Dieser Beitrag erklärt, für wen und für welche Daten die DSGVO relevant ist und welche Grundsätze bei der Verarbeitung personenbezogener Daten wichtig sind. 1. Gilt die DSGVO nur in der Europäischen Union (EU)? Zukünftig gilt das Marktortprinzip. …
08.11.2017
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Unter Juristen gibt es eine wunderbare Formulierung, es ist die des „Abstrakt-Generellen“. Ein Gesetzestext soll auf möglichst viele Fälle anwendbar sein. Bloß nicht zu viel Konkretes hineinschreiben, sonst kann sich im Fall des Falles jeder Ganove, jede Streitpartei, jeder Anwalt darauf beziehen, dass sich diese oder jene Formulierung nur auf einen bestimmten Einzelfall beziehe – …
27.10.2017
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Liebe Lisa, lieber Kay, wir kennen uns nicht, sind uns noch nie begegnet, aber wir müssen reden. Uns anreden. Ihr habt mir gemailt. Vielleicht waren es auch Eure Kollegen von der PR-Agentur XY, Marie-Sophie und Sören. Ich habe das nicht mehr so genau in Erinnerung. Worum es ging, weiß ich, ehrlich gesagt, ebenfalls nicht mehr. …
26.10.2017
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Aus Sicht der Industrie gibt es derzeit kaum ein Thema, das so breit über alle Branchen hinweg im Fokus steht wie „Industrie 4.0“. Die vierte industrielle Revolution bezeichnet aus technischer Sicht die Vernetzung aller Daten zugunsten einer modularen, flexiblen Produktion. Sie ermöglicht, dass Produkte individuell konfiguriert, per Mausklick bestellt und durch die Herstellung vor Ort …
24.10.2017
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Tock, tock. Es klopft gegen den Bildschirm: „Brauchen Sie Hilfe?“. „Lass mich in Ruhe!“, dachten vor zwanzig Jahren wohl viele entnervt, als Karl Klammer ihnen dieses Angebot unterbreitete. Er war der erste virtuelle Assistent in Microsoft Office – und ein riesiger Flop. Er drängte sich mit unnötigen Vorschlägen auf, konnte wichtige Fragen nicht beantworten, hüpfte …
19.10.2017
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Herr Pope, Ihre journalistische Karriere begann beim Wall Street Journal. Weshalb arbeiten Sie heute als Director of Communications für eine Nichtregierungsorganisation? Hugh Pope: 2002 war ich der einzige Korrespondent des Wall Street Journal, der aus dem Irak berichtete. Damals versuchte ich, den Amerikanern zu erklären, dass ein Krieg gegen den Irak eine extrem schlechte Idee …
09.10.2017
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Von den täglichen Herausforderungen eines Pressesprechers im 21. Jahrhundert konnte Wolfgang Amadeus Mozart zu Lebzeiten naturgemäß nicht einmal etwas ahnen. Es gibt gleichwohl ein Bonmot des Komponisten, das sich wie ein Muster für eine zeitgemäße interne wie externe Kommunikation liest: „Das Notwendigste und das Härteste und die Hauptsache in der Musik ist das Tempo“, war …
22.09.2017
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Mindestens zwei Aspekte am Job eines Futuristen sind beneidenswert. Erstens: Kein Beruf hat mehr Zukunft als dieser. Zweitens: Die Leute hören einem zu – weil sie wissen wollen (oder zumindest erahnen), was da kommen wird (oder zumindest: könnte). Insofern ist Ben Hammersley in einer komfortablen Position, wenn er vor ein Publikum wie auf dem Kommunikationskongress …
19.09.2017
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Meine jüngste Kolumne „Vergesst die Sprachpäpste“ kommentierte ein User wie folgt: „Es kann nicht sein, dass man jeden Tag in den Medien falsches oder schlechtes Deutsch hören und lesen muss.“ Der Mann hat Recht. In der Tat wollte ich mit meinem kleinen Beitrag nur für ein gesundes Abwägen zwischen strengen Rechtschreib-Paragrafen und ansprechender Textmelodie plädieren, …