Der erste Schritt für eine gelungene Zusammenarbeit: Klar festlegen, was man als Auftraggebender von der Agentur erwartet, welchem Ziel der Agentureinsatz dient, und definieren, woran der Erfolg gemessen wird. Neben quantitativen Ergebnissen zählen für mich dabei vor allem drei Kriterien. 1. Qualitätsorientierung Eine Agentur muss Arbeit abnehmen, nicht zusätzliche Arbeit machen. Der größte Pain Point …