Die Zahlen stimmen. Die Botschaften sind abgestimmt. Die Präsentation ist geprobt. Und trotzdem bleibt nach dem Auftritt dieses ungute Gefühl: Irgendetwas hat nicht überzeugt. Vielleicht war die Antwort auf eine kritische Frage zu glatt. Vielleicht klang die Stimme angespannter als beabsichtigt. Oder Körpersprache und Botschaft haben einfach nicht zusammengepasst. Denn ob Menschen einer Botschaft vertrauen, …