In klassischen Change-Modellen durchlaufen Betroffene klare Phasen: Schock, Ablehnung, Akzeptanz … – man kennt es. In der heutigen Realität des Dauer-Change zeigt sich hingegen ein anderes Bild: Teams befinden sich gleichzeitig auf unterschiedlichen Change-Kurven und an unterschiedlichen Punkten. Manche sind mitten im Umbruch, andere kaum betroffen, viele schlicht überfordert. Kommunikation soll in diesem Spannungsfeld Orientierung …