27.07.2015
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Die Kraft des Humors Mein Name ist Felicitas Ernst. Wenn ich mich am Telefon zum besseren Verständnis ein zweites Mal vorstelle, sage ich nun schon seit einigen Jahren: „Ernst wie Spaß.“ In den meisten Fällen sorgt dieser Satz für Gelächter am anderen Ende der Leitung und die Gesprächsatmosphäre ist aufgelockert. Eine „Wirkungsanalyse auf Rezipientenebene“ habe …
07.07.2015
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Wie lange ist es her, dass Sie zum letzten Mal auf Ihr Handy geblickt haben? Keine zehn Minuten, wie so oft? Dann haben Sie sich soeben selbst bewiesen, dass auch Sie eine Tendenz zu „problematischem Internet- und Handykonsum“ aufweisen. Nicht weiter schlimm, denken Sie? Gut, dann die nächste Frage: Sind Sie gerade im Büro oder …
06.07.2015
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Herr Neurohr, seit vielen Jahren arbeiten Sie im Bereich Strategie, haben Bücher darüber geschrieben und halten regelmäßig Vorträge zum Thema. Was fasziniert Sie daran?Robert E. Neurohr: Das Thema Strategie war tatsächlich schon immer meine Leidenschaft. Strategie habe ich mir zu Beginn meines Studiums als den Bereich vorgestellt, in dem man ganz grundlegende Dinge für Unternehmen …
19.06.2015
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Überall hört man zurzeit einen Ruf nach Authentizität. Dieser basiert jedoch auf einer psychologischen und politischen Utopie. Er ist ein Irrweg der Personal- und Führungskräfteentwicklung und kann zu einem Mangel an Professionalität und Integrität führen. Der Begriff der Authentizität beziehungsweise die Forderung nach Authentizität hat in den vergangenen Jahren im Zusammenhang von Managementtrainings und Weiterbildung …
15.06.2015
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Wirtschaftskriege, Unternehmenskämpfe, PR-Schlachten: Begriffe aus der Welt des Krieges durchziehen die Medienbranche, und sie verheißen meist nichts Gutes. Doch was ist das eigentlich: ein Krieg, ein Kampf, eine Schlacht? Militärstrategen beschäftigen sich seit Jahrhunderten mit diesen Fragen, und Carl von Clausewitz ist einer der bedeutendsten Theoretiker der Neuzeit. Zu Zeiten der napoleonischen Kriege entwickelte der …
12.06.2015
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Simply the best. Simply? „Kriege werden – wie alle anderen Konflikte – durch Strategien geführt und gewonnen“, schreibt Robert Greene in seinem Buch „33 Gesetze der Strategie“. Und: „Der Ausgangspunkt aller Kriege und aller Strategien ist unser Kopf.“ Hängt der Sieg also allein vom Hirn ab? Niemals. Und ist der Sieg immer das Erstrebenswerte? Nein. …
13.05.2015
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Deutschlands Spitzen-Manager bemühen sich zunehmend, verständliche Reden auf ihren Hauptversammlungen zu halten. Dies ergab eine Zwischenbilanz der Universität Hohenheim, die noch bis Ende Mai die CEO-Reden aller Dax-30-Unternehmen auf formale Verständlichkeit untersucht. Auf einer Skala von 0 (Minimalwert) bis 20 (Maximalwert) lag der Wert zur Halbzeitbilanz 2014 bei 13,1 Punkten. Vor drei Jahren hatte er …
03.03.2015
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Mutige Menschen haben es in vielen Lebenslagen leichter, ob privat oder im Job. Aber was, wenn man nicht zum illustren Kreis der Mutigen gehört, wenn es immer wieder schwer fällt, sich zu behaupten, sich durchzusetzen? Eine Möglichkeit wäre, der Mut-Fabrik in Leipzig einen Besuch abzustatten. In Workshops und Seminaren kann man auf Basis der Gewaltfreien …
22.01.2015
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Berufsverbände, Naturschutzvereine oder Sozialverbände – viele scheitern an der Herausforderung, neue Mitglieder zu werben und bestehende zu halten. Sie können Mitglieder nicht binden und haben Schwierigkeiten, langfristige Beziehungen zu ihren Mitgliedern aufzubauen. Ein Beziehungsratgeber. Lernen Sie Ihre potenziellen Mitglieder kennen! Noch lange vor der eigentlichen Beziehung kommt das Kennenlernen. Der erste Eindruck ist dabei immer …
14.01.2015
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Ich habe die Firma ab 1981 aufgebaut – damals waren wir nur Männer. Bei Bewerbungen schaue ich inzwischen vor allem, ob jemand ins Team passt. Ich stelle fast nur noch Frauen ein: Sie dienen der Sache, haben mehr Teamgeist und Verständnis füreinander, es gibt viel weniger Machtkämpfe. Von meinen 136 Mitarbeitern sind heute nur fünf …
19.12.2014
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Ihr Kinderlein kommet. Von diesem Impetus beseelt erreichen uns in der Vorweihnachtszeit noch mehr Begehren als sonst. Weltneuheiten und Rekorde drängen ins Heft und auf die Webseite, Exklusivinterviews zu Nullnachrichten und Kampagnen ohne Hirn und Humor. Seht hier bei des Lichtleins hellglänzendem Strahl … Sie wissen schon. So manches Geschlechterklischee scheint dabei ewig: Laute Zweiwortsätze …
16.12.2014
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Unternehmen sind stets darum bemüht, ihre Produkte und Dienstleistungen möglichst erfolgreich an die Kunden zu bringen. Neben den klassischen Vertriebs- und Werbemöglichkeiten versprechen vor allem Preisausschreiben und Gewinnspiele eine hohe Wahrnehmung und positives Kundenfeedback. Allerdings müssen bei derlei Werbeaktionen einige rechtliche Vorgaben beachtet werden. Anderenfalls kann erheblicher Ärger mit Wettbewerbern und Behörden – bis hin …
28.11.2014
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„Als unliebsamer Flugbegleiter ist der Jetlag auf langen Reisen kaum zu vermeiden. Der Zeitzonen-Kater macht es Körper und Geist schwer, sich auf die neuen Gegebenheiten einzustellen“, sagt Alexander Stelmaszyk. „Aber jeder Körper kann auf die entsprechende Zeit trainiert werden, um den aufkommenden Jetlag in Grenzen zu halten.“ Und zwar, bevor man in den Flieger steigt. …
25.11.2014
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Reputation steht im Zentrum aller Bemühungen zur Entwicklung von Werthaltigkeit. Im Kern geht es um die Entwicklung stabiler Beziehungen mit allen Interessengruppen, mit denen das Unternehmen Geschäfte abwickeln will. Für deren Erfolg ist eine Kette aufeinander abgestimmter Maßnahmen nötig. 1. Ableitung des Reputationsertrages aus der Unternehmensstrategie Im ersten Schritt wird aus der Unternehmensstrategie abgeleitet, wie …
20.11.2014
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Krankenhäuser stehen unter enormem Reformdruck. Prozessoptimierung, Produktivitätssteigerung und Ressourceneffizienz sind Themen, die Unternehmen aller Branchen betreffen. Im regulierten Gesundheitsbereich aber ist der ökonomische Druck so groß, dass der Prozess konzentrierter und fokussierter erfolgt, bei gleichzeitig ansteigenden Qualitätsanforderungen für die Patientenversorgung. Die zentralen Themen der nächsten Jahre für Gesundheitsunternehmen sind Organisationsentwicklung und Veränderungsmanagement. Und natürlich der …
18.11.2014
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Herr Biebl, mit welchen Veränderungen sehen sich Unternehmen und ihre Kommunikationsabteilungen konfrontiert? Matthias Biebl: Es gibt eine Reihe wichtiger Veränderungen. Einige haben nicht unmittelbar mit Kommunikation zu tun, beispielsweise die soziale Absicherung: Ganze Staaten drohen Pleite zu gehen, Banken stürzen die Welt in eine Wirtschaftskrise – das war früher undenkbar. Oder: Wenn ein Unternehmen Rekordgewinne …
13.11.2014
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Kontrolliert zu werden, ist meistens wenig spaßig. Sei es der strenge Blick des Fahrkartenkontrolleurs in der S-Bahn, die hochgezogene Augenbraue des Zahnarzts bei der Routineuntersuchung oder das Gefühl diffusen Unbehagens, wenn die Polizei nach Führerschein und Fahrzeugpapieren verlangt. Wir mögen es nicht, von anderen überwacht und auf die Probe gestellt zu werden. Der Wortursprung liegt …
20.10.2014
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Herr Böcker, Pressesprecher müssen sich eine Menge gefallen lassen. Wann sollte man von sich aus aufhören? Manfred Böcker: „Die Scharnierfunktion zwischen Auftraggeber und Medien ist für Pressesprecher oft belastend Eine Zumutung ist zum Beispiel ein Chef, der seinen Sprecher ohne Munition in den Krieg schickt: Wenn er vorgibt „mach mal was zu Frauen“, aber es …
15.10.2014
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In der PR besteht eine gewisse Angst vor Transparenz – durch das Internet wird nicht nur Echtzeitkommunikation, sondern auch der Umgang mit Fehlern und konstruktiver Kritik immer wichtiger. Die Vorbehalte sind besonders mit der Angst vor „Shitstorm“ im Digitalen verbunden: “Wenn wir offen Fehler zugeben oder uns entschuldigen, dann bekommen wir sicher viele negative Kommentare”, …
15.10.2014
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Mai 1968, Dawson Texas: Eine Lockheed der Braniff Airlines stürzt auf einem Flug zwischen Houston und Memphis ab. Außer der Besatzung starben 80 Passagiere. Der Pilot hatte sich als einziger der Flugkapitäne im betroffenen Luftraum entschieden, einen Weg durch eine schwere Gewitterfront zu suchen, die alle anderen umflogen. Er tat das gegen den ausdrücklichen Rat des …