Schlagwort: Management

25.09.2017
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Die Vermessung des Kunden

Sie steht auf der Bühne in gestreifter Bluse, schwarzer Strickjacke, Jeans und Turnschuhen. Die Outfittery-Gründerin Anna Alex ist unauffällig gekleidet, ihre Stylistinnen hingegen versorgen einkaufsfaule Männer, denen Stil jedoch wichtig ist, mit hochpreisiger Markenkleidung. Online, via Datenanalyse. Diese „persönliche“ Stilberatung basiert nicht auf persönlichem Kontakt – hier wird sicherlich kein Maßband angesetzt –, sondern ausschließlich …
22.09.2017
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Das größte Problem der PR heißt Führung

Führung auf Augenhöhe und kollaborative Zusammenarbeit sind die wichtigsten Faktoren für eine erfolgreiche PR-Abteilung. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie des Instituts für Berufsfeldforschung der Quadriga Hochschule Berlin, die 2.043 Kommunikatoren in Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt hat. Hapert es bei diesen beiden Kriterien, streben PR-Manager häufig einen Jobwechsel an. So gaben 41 …
26.04.2017
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"Die agile Organisation ist kalter Kaffee"

Man darf sich nicht täuschen. Stefan Kühl ist zwar ein entspannter Typ, aber er scheut dennoch keine klaren Worte. In zahlreichen ­Büchern und Artikeln hat der Soziologe sich immer wieder kritisch zu aktuellen Themen ­geäußert – sei es beispielsweise zum VW-Skandal oder auch zu „Demokratie in Unternehmen“. Einmal unterbricht Stefan Kühl das Gespräch, weil er …
03.03.2017
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Statusspiele: Warum Männer gockeln und Frauen kullern

Vor dem Interview ließ Tom Schmitt unser Team erstmal auf dem Flur warten, im Gespräch trug er dann unter dem Tisch Puschen. Uns ließ der Coach teilhaben am unausweichlichen Statusspiel, dem Gerangel um die Rangordnung, der Freude am Gewinnen und erklärt, warum „Männer gockeln und Frauen kullern“. Am Ende stand es unentschieden, ließ er uns …
19.02.2017
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Das Ende hierarchischer Führung

Herr Ehrhart, wie bedingen Kommunikation und Führung einander? Christof Ehrhart: Schon die Formulierung „wir führen ein Interview oder ein Gespräch“, zeigt im täglichen Sprachgebrauch die enge Verbindung. Es gibt keine erfolgreiche Führung ohne Kommunikation und umgekehrt, beide sind wie siamesische Zwillinge. Erfolgreiche Manager sind in der Regel auch gute Kommunikatoren. Und gelungene Unternehmenskommunikation geht immer …
06.02.2017
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Was Unternehmen sich von Freiwilligen-Communitys abschauen können

1. Autonomie einräumen Eigenständiges Arbeiten kann erheblich zur Zufriedenheit der Mitarbeiter beitragen. Oberstes Gebot ist hier, von Seiten des Manage­ments transparent zu machen, welche Entscheidungen der Mitarbeiter selbst treffen darf und an welchen Stellen dies aus welchen Gründen nicht möglich ist. 2. Sinn stiften Nicht jeder kämpft in seiner alltäglichen Arbeit für eine bessere Welt. …
26.01.2017
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Wenn der Chef das Image ruiniert

Anlässe für Krisen gibt es genauso viele wie Strategien zu ihrer Bewältigung. Verursachung von Umweltschäden, Produktionsausfall, Produktrückruf, Betriebsunfall, Datendiebstahl – die Ereignisse kommen meistens plötzlich und unerwartet. In der Krise gelten besondere Regeln. Die üblichen Gesetzmäßigkeiten und Verfahren sind intern wie extern außer Kraft gesetzt. In einer Krisenlage befindet man sich in einem „Sonderzustand“, der …
26.12.2016
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Die Macht der Gemeinschaft

Man kennt sich im kleinen Café in der Potsdamer Straße im Berliner Stadtteil Schöneberg. Malte Bedürftig holt hier täglich seinen Kaffee, den er dann im fünften Stock des Altbaus nebenan zu sich nimmt. Dort befindet sich der „Migration Hub“, ein Coworking ­Space, in dem mehrere Arbeitsplätze für Start-ups zur Verfügung stehen, die sich in der …
13.12.2016
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Die gefährlichen ersten 100 Tage: Rorsted (Adidas) gegen Van Bylen (Henkel)

Wenn ein neuer CEO das Ruder im Konzern übernimmt, ist das für die Unternehmenskommunikation oft eine knifflige Angelegenheit: Auf der einen Seite gilt es, den neuen Vorstandschef gleich zu Beginn als Richtungsgeber und Leader zu präsentieren, hinter dem sich die Mannschaft versammeln kann. Auf der anderen Seite darf der Neue nicht zu hemdsärmelig auftreten und …
13.07.2016
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Manager am Pranger: Das Medienspektakel um die Managerhaftung

Manager müssen für Pflichtverletzungen grade stehen – so will es das Gesetz und das gilt auch bei VW. Im Abgasskandal um den Wolfsburger Autobauer ist das letzte Wort aber trotz des Milliardenvergleichs in den USA noch lange nicht gesprochen. Längst ist noch nicht klar, was das Führungsteam rund um CEO Martin Winterkorn wirklich wusste und …
01.06.2016
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Wir wissen, wie du fühlst

Stellen Sie sich vor, unser Magazin könnte Sie lesen. Unsichtbare Sensoren tasten Ihre Gesichtszüge ab und messen den Hautwiderstand Ihrer Finger, während Sie weiterscrollen. Sofort würde unserer Redaktion gemeldet, ob Sie gerade interessiert oder gelangweilt sind. Ob Sie unser Layout ansprechend finden, auf welcher Zeile Ihr Blick am längsten verweilt. Ja, das ist Science Fiction. …
30.05.2016
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Voestalpine goes Deutschland

Ausgangslage: Unternehmerische Rahmenbedingungen verschlechtern sich zusehends Als energieintensives und international operierendes Unternehmen ist Voestalpine unter anderem stark von den politischen Rahmenbedingungen seiner Zielmärkte abhängig. Insbesondere die deutsche Energiewende und deren Auswirkungen auf die europäische Klima- und Umweltpolitik stellen aus Sicht des Unternehmens einen enormen Kostentreiber und mittelfristig sogar einen existenzgefährdenden Faktor für die gesamte europäische …
24.05.2016
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Positioning: Industriekapitäne mit Startschwierigkeiten

Der eine hat die Krise bereits hinter sich, der andere steckt noch mittendrin: Matthias Müller und Joe Kaeser sind zwei Beispiele, wie Spitzenmanager nach ihrem Start in der neuen Position zu kämpfen haben. Einen „klassischen Fehlstart“ attestierte das „Handelsblatt“ Müller, nachdem dieser im September vergangenen Jahres das Krisenmanagement in der Abgasaffäre übernahm. „Immer wieder passieren …
19.05.2016
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So entstand der Newsroom der Accor Hotels

Integrierte Kommunikation, digitale PR oder Content Marketing. Welcher Begriff aktuell auch en vogue sein mag, stets geht es darum, die gewachsenen Arbeitsstrukturen unserer realen Umwelt anzupassen. Authentische, teilbare Informationen und Echtzeit-Dialoge mit hoher Reaktionsfähigkeit an guten wie schlechten Tagen sind gefragt statt einseitiger Werbebotschaften. …Ja, aber! Seit Jahren läuft die Diskussion, dass hierfür der ver-silo-te …
18.05.2016
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König Kunde und sein digitales Reich

Fans von knappen Management-Ratgebern mit Checklisten, Merkformeln und eingängigen Resümees unter jedem Kurzkapitel werden vielleicht im ersten Moment vor den knapp 400 Seiten von „Touchpoint Sieg“ zurückscheuen. Das Erfreuliche aber gleich zu Beginn: Langweilen werden sie sich dank der hohen Dichte aktueller Beispiele, persönlicher Anekdoten und der lockeren Schreibweise nicht. Die Kernfrage lautet: Wie organisieren …
11.04.2016
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Design Thinking in der Kommunikation

Warum Design Thinking den Kommunikationsprofis mehr Relevanz in Innovationsprozessen verschafft Von Kommunikationsprofis wird erwartet, dass sie neue Produkte erfolgreich in Märkten positionieren. Dennoch werden sie meistens als ziemlich letzte Instanz über die Marktreife des neuen Produkts und den Zielmarkt informiert. Das liegt daran, dass Innovations- und Kommunikationsprozesse in den wenigsten Organisationen miteinander verzahnt sind. Der …
22.03.2016
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Das Geheimnis gelungener Führungskulturen

„Mitarbeiter sind viel klüger, als ihre Chefs in deutschen Vorstandsetagen oftmals glauben“, erzählt mir Heribert Gathof. Als er im Jahr 2000 die Geschäftsführung des Saft-Herstellers Eckes-Granini Deutschland übernahm, hatte er eine Vision: eine Kultur, in der Unternehmen und Mitarbeiter sich optimal entfalten können. Aus dieser Vision wurde Wirklichkeit. Eckes-Granini Deutschland begann seine Mitarbeiter eng in …
14.03.2016
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Neun Stolpersteine für den Change

Zuerst die gute Nachricht: Die Quote erfolgreicher Change-Projekte ist in den vergangenen Jahren erheblich gestiegen. Laut der „Change Fitness Studie“ der auf Veränderungskommunikation spezialisierten Beratung Mutaree, wuchs sie zwischen 2012 und 2014 um sage und schreibe zwölf Prozentpunkte. Die schlechte Nachricht: Die Zahlen sind immer noch sehr niedrig: 2012 gaben lediglich sieben Prozent der befragten …
09.03.2016
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Der Kunde hat nicht immer Recht

Hin und wieder habe ich diesen einen Traum. Es sei denn, es ist gar kein Traum, sondern vielmehr mein Unterbewusstsein, das eine Szene aus meiner Vergangenheit wieder und wieder abspielt. Vielleicht in der Hoffnung, dass es irgendwann einmal anders ausgehen wird. Ich bin wieder in New York City, Account Executive in einer renommierten Agentur. Mein …
04.12.2015
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So gelingt virtuelle Führung

Laut einer Studie von RW3 CultureWizard arbeiten bereits 87 Prozent der höheren Angestellten in multinationalen Konzernen zumindest teilweise virtuell. Führung auf Distanz, in sogenannten virtuellen oder auch standort­übergreifenden Teams, bringt mit sich, dass sich die Führungskraft und die geführten Mitarbeiter dauerhaft an unterschiedlichen Orten befinden. Aufgrund der räumlichen Trennung kommunizieren sie überwiegend online oder telefonisch. …