01.10.2014
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Bei Osram brechen düstere Zeiten an. Der Münchener Leuchtmittelhersteller hat im Juli angekündigt, weltweit rund 7.800 Mitarbeiter zu entlassen. Interessant ist allerdings, wie er das auf der Presse-Webseite des Unternehmens kundgetan hat. Umrahmt von Meldungen über die Auszeichnung der LED Lampe „Superstar Classic A40“ mit dem Red Dot Award und die „bislang unerreichte optische Effizienz“ …
26.09.2014
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Vor zwei Jahren, im Sommer 2012, war die Fresenius-Tochter Kabi wegen des Narkosemittel Propofol in den Medien, da dieses für Hinrichtungen in US-amerikanischen Strafvollzugsbehörden eingesetzt werden sollte. Die EU drohte mit einem Exportverbot, das rund 50 Millionen Patienten in den USA getroffen hätte. Fresenius konnte dieses – nicht zuletzt aufgrund einer integrierten Kommunikation – abwenden. …
18.09.2014
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Die hypothetische Frage Hypothetische Fragen sollte man grundsätzlich nicht beantworten. Eine Antwort führt nur dazu, dass man jede Menge Mutmaßungen anstellt, die für den Journalisten schöne Schlagzeilen ergeben. Können Sie ausschließen, dass… Auch die Frage, ob man etwas garantieren oder ausschließen kann, sollte man nicht beantworten. Diese Frage ist eine Falle, und in Fallen tappt …
02.09.2014
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Am 12. August erhielten wir die ersten Meldungen über starke Regenfälle aus dem Erzgebirge. Am Abend wurden wir von der Feuerwehrleitung unterrichtet, dass wir Katastrophenalarm auslösen sollten. Auf eine solche Situation sind wir de facto wirklich nicht vorbereitet gewesen. Als die Pegel immer weiter stiegen und das Hochwasser immer näher kam, war an eine Pause …
27.08.2014
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Und wieder hat die spanische Modekette Zara ein PR-Ei gelegt: Nachdem vor kurzem Shirts mit dem Slogan „white is the new black“ vor dem Hintergrund der Ereignisse in Ferguson für einen Shitstorm sorgten, waren nun Kindershirts im Angebot. Gestreift und mit gelbem Stern. Die offensichtliche Assoziationen zur Kleidung von KZ-Häftlingen kam offenbar weder den iberischen …
21.08.2014
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Vorbereitung ist das A und O Prävention ist die wichtigste Grundlage für eine erfolgreiche Krisenkommunikation. Bauen Sie in ruhigen Zeiten ein Web- und Social Media-Monitoring auf, so dass Sie durch regelmäßige Reportings Krisenherde schon früh erkennen können. Anhand des Monitorings lassen sich auch die zentralen Influencer identifizieren. Ihnen gebührt besondere Aufmerksamkeit, da sie mit wenigen …
12.08.2014
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„Kulturwandel mit Krawall“ – Diese Headline auf „Zeit Online“ ist nur eine Schlagzeile, mit der in den letzten Monaten der Regenerationsprozess der Deutschen Bank beschrieben wurde. Einen Prozess, den die Vorstände in jeder möglichen Situation als „Kulturwandel“ bezeichnen. Ein Begriff, der die Gemüter erhitzt: auf der Hauptversammlung der Deutschen Bank im Mai 2014 ebenso wie …
08.08.2014
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Manfred Piwinger ist neuer Vorsitzender des Ehrenrats der Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG). Piwinger, Unternehmensberater und Publizist aus Wuppertal, wurde im Zuge der DPRG-Mitgliederversammlung im Juni gewählt. Der Geschäftsführer von Eins A Kommunikation Thorsten Windus-Dörr wird stellvertretender Vorsitzender des DPRG-Ehrenrats. Das Gremium hat die Aufgaben, das Ansehen der DPRG zu wahren und berufliche Streitigkeiten zwischen …
30.07.2014
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Nach dreieinhalb Jahren verlässt Uwe Berlinghoff seine Position als Senior Vice President Communications bei airberlin. Das bestätigte die Pressestelle von Deutschlands zweitgrößter Fluglinie gegenüber pressesprecher. Berlinghoff selbst will sich „wegen laufender Verhandlungen“ nicht zu seiner Personalie äußern. Der „Tagesspiegel“ berichtet von „zunehmend Differenzen über die Gestaltung der Öffentlichkeitsarbeit“ zwischen dem Kommunikationschef und dem CEO der …
17.07.2014
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Herr Schmidt, Die „Krim-Krise“ begann mit Protesten auf dem Maidan in Kiew und wurde, wie es Bundesaußenminister Frank-Walter Steinmeier formulierte, zur „schwersten Krise seit dem Mauerfall“. Welche Auswirkungen spüren Sie im ukrainischen Leoni-Werk? Schmidt: Unser Werk ist von den krisengeschüttelten Regionen weit entfernt, ganz im westlichen Teil der Ukraine. Mit Stand von heute, also Ende …
17.06.2014
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Wenn sie tätig werden, geht es nicht um technische Innovationen, neue Märkte oder bessere Verkaufszahlen – sondern um Leben und Tod. Christiane Maack und Christian Hanne, Geschäftsführer der Agentur „Hanne + Maack Kommunikation“, arbeiten im Bereich Menschenrechte. Im Interview sprechen sie über erlösende Anrufe, gesprengte Feiertage und ihren prominentesten Kunden Michail Chodorkowski. Frau Maack, Herr …
05.06.2014
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Adidas postet vor dem WM-Start ein Bild von Podolski und Co, die mit martialischem Blick blutende Rinderherzen in die Kamera halten. ‚Mein Herz für die WM!‘ Jeder weiß, Kampagnen kurbelt man bei teilfreudigen Usern am besten durch Aufreger oder Humor an. Über Aufmerksamkeit können sich die adidas-PRler freuen. Man fragt sich nur, was das Tier-Herz …
23.05.2014
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1 Tommy Hilfiger (c) flickr/kunstakademiets Designskole 1996 taucht in einer philippinischen Boulevardzeitung ein vermeintliches Zitat von Modedesigner Tommy Hilfiger auf: „Hätte ich gewusst, dass meine Mode von Afroamerikanern, Südamerikanern, Juden und Asiaten gekauft wird, hätte ich sie nicht so schön entworfen. Ich wünschte, diese Leute würden nicht meine Kleidung kaufen, ist sie doch für die …
21.05.2014
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Shitstorms richten keine nachhaltigen wirtschaftlichen Schäden für Unternehmen an. Das ist das Ergebnis einer Studie der Macromedia Hochschule für Medien und Kommunikation (MHMK). Die meisten betroffenen Unternehmen reagierten jedoch auf die Empörungswellen in den sozialen Netzwerken mit aktualisierten Krisenplänen und teilweise Restrukturierungen der Kommunikationsabteilungen. Ein Großteil der befragten Unternehmen erwartet, dass Protestgruppen künftig häufiger gezielt …
08.05.2014
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Bei der Bevölkerung Begeisterung für die Energiewende zu wecken, ist ein schwieriges Unterfangen. Begeistert sind die meisten natürlich darüber, den Umstieg von fossiler zu eneuerbaren Energien zu schaffen. Doch Detailfragen der Energiewende – wie eine steigende EEG-Umlage bei sinkenden Börsenstrompreis – sind schwierig zu rechtfertigen. Wie erklärt man der Öffentlichkeit also den komplexen neuen Strommarkt …
06.05.2014
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Ein irrer Stalker, der mit denunzierenden Fotomontagen im Netz beinahe das Leben eines Musikers ruinierte. Oder ein enttäuschter Ex-Partner, der eine Investmentfirma mit hunderten Hassvideos diskreditierte: Das sind nur zwei Beispiele für Cybermobbing gegen Unternehmen. Das Verunglimpfen im Netz nimmt zu und kann fatale Folgen für Reputation, Image und Verkaufszahlen haben. Was können Firmen tun …
29.04.2014
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“I don’t give a damn ’bout my bad reputation“, grölte Rockmusikerin Joan Jett im gleichnamigen Lied aus dem Jahr 1980. Ein gewagtes Statement – eigentlich. Würde es sich nicht um eine Branche handeln, in der der schlechte Ruf zum guten Ton gehört. Alkoholeskapaden, zertrümmerte Hotelzimmer – all das ist seit jeher Teil eines soliden Rock’n’Roll-Images. …
25.04.2014
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So etwas machen wir nicht, verkündet der „Spiegel“ kürzlich in einem Artikel über „Native Advertising“. Bezahlte Werbebotschaften, die nur diffus als Anzeigen gekennzeichnet sind, haben in den Medien nichts verloren. Auf „Spiegel Online“ tummeln sich jedoch PR-Texte von West Lotto – als Kolumne oder Meldung getarnt. Pikant: Ausgerechnet Ex-„Spiegel“-Autor Stefan Niggemeier deckt auf, wie schwammig …
15.04.2014
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Zersprungene Senseo-Kaffeemaschinen, stark erhitzendes Ravensburger-Spielzeug oder ein stromschlaggebendes Lorch-Schweißgerät – Produktrückrufe ereilen nicht nur Unternehmen von Hochrisikoprodukten. Sicherheit geht zwar vor, aber Qualität ist genauso wichtig! Das mediale Korrektiv, die Gesellschaft, ist ein harter Richter und die Medien lassen sich mitunter zur Skandalisierung hinreißen. Compliance-Spezialist und Rechtsanwalt Professor Thomas Klindt und Compliance-Beraterin Tina Glasl bieten …
15.04.2014
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Herr Klindt, wie sieht eine gelungene Produktrückrufaktion aus? Was muss man als Pressesprecher beachten? Da Produktrückrufe auf gesetzlicher Verpflichtungen zurückgehen, fängt ein guter Rückruf mit einer schnellen, schonungslosen Einsicht in seine Notwendigkeit an: Ewiges Herumgeeiere, Hin- und Herschieben zwischen Abteilungen oder das Schielen auf PK- oder Messetermine führt bei klarer Sach- und Rechtslage nicht weiter. …